Conseiller principal ou conseillère principale , Efficacité opérationnelle

Job description

À titre de conseiller(-ère) principal(e) en efficacité opérationnelle dans la Direction transformation et modernisation des opérations, vous contribuez à la transformation des opérations dans le cadre de la mise en œuvre de l’orchestration des opérations. Vous mettez à profit votre compréhension des opérations et votre expertise en efficacité opérationnelle afin d’analyser les processus de bout en bout, de contribuer à leur évolution et d’assurer leur cohérence avec la cible d’orchestration. Vous assumez un rôle de leadership de contenu auprès des différents intervenants impliqués dans l’orchestration. Vous êtes appelé(e) à intervenir sur des processus complexes et transversaux, à comprendre leurs interrelations, leurs règles d’affaires, leurs enjeux et leurs impacts opérationnels, puis à formuler des recommandations permettant de faire évoluer les façons de faire. Vous travaillez en étroite collaboration avec les secteurs de la PVP Opérations et les différentes expertises impliquées dans la mise en œuvre de l’orchestration. Les arrimages sont nombreux et nécessitent une bonne compréhension de l’environnement opérationnel, une capacité à naviguer dans la complexité et à faire converger différentes parties prenantes. Vous exercez un rôle de spécialiste-conseil et de contenu en efficacité opérationnelle. Vous apportez le regard opérationnel nécessaire à la conception et à l’évolution des processus orchestrés et contribuez à assurer leur cohérence de bout en bout. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

- Conseiller et accompagner les secteurs opérationnels dans l’analyse, la conception et l’évolution des processus appelés à être orchestrés

- Analyser et modéliser les processus de bout en bout, notamment à l’aide de la notation BPMN, en considérant les règles d’affaires, interdépendances, exceptions et impacts opérationnels

- Cibler et analyser des problématiques et enjeux complexes, établir des diagnostics et formuler des recommandations permettant de simplifier, harmoniser et améliorer les processus

- Contribuer à définir les processus cibles et assurer leur cohérence avec la cible d’orchestration et les orientations de la PVP Opérations

- Anticiper les impacts, risques, dépendances et conditions nécessaires à la mise en œuvre des processus orchestrés

- Agir comme spécialiste-conseil auprès des équipes et collaborer avec les PO, les experts en orchestration et les différentes expertises contributrices afin d’assurer l’arrimage entre les besoins opérationnels et la solution

Ce que nous offrons*

- Salaire concurrentiel et boni annuel

- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année

- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité

Ce que vous mettez à profit

- Baccalauréat dans une discipline appropriée

- Un minimum de six ans d’expérience pertinente

- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

- Expérience en cartographie et modélisation de processus, idéalement BPMN

- Expérience dans des transformations complexes impliquant plusieurs secteurs et expertises

- Connaissance du français nécessaire

- Connaissance ou expérience des concepts d’orchestration des processus

- Connaissance de la PVP Opérations, de ses secteurs et de ses réalités opérationnelles

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles Équité, diversité, inclusion et accessibilité Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois Administration (GF) Date de fin d'affichage 2026-11-13