Agent ou agente, Administration des contrats

Job description

À titre d’agent(e) en administration des produits, vous contribuez aux activités de nature administrative en soutien à la direction Expertise et soutien (AGE). Plus spécifiquement, vous aurez à analyser et à effectuer le traitement des transactions provenant des administrateurs(-trices) de régime d’assurance collective auprès des différents contrats de nos partenaires utilisant la plateforme Intelliflex. Vous assurez un soutien dans le traitement et l’analyse d’informations particulières ou inhabituelles en lien avec votre domaine. Vous collaborez à la résolution de problèmes et à l’élaboration de recommandations appropriées, et mettez à profit votre capacité d’adaptation, au besoin. Vous assurez le soutien aux usagers dans l’utilisation efficace d’outils ou de systèmes. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

- Recevoir et répondre aux questions des employeurs concernant leur régime d'assurance collective

- Réaliser les suivis appropriés

- Effectuer l'analyse et le traitement des dossiers dans les différents systèmes

- Traiter des demandes de modification aux dossiers des adhérents

- Traiter des rapports divers

- Accomplir différents travaux administratifs liés à la saisie, à l’extraction, au traitement, à la compilation et à la codification de données

- Fournir différents renseignements liés aux politiques, aux programmes et aux processus dans votre domaine.

Ce que nous offrons*

- Salaire concurrentiel et boni annuel

- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année

- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée

- Un minimum d’une année d’expérience pertinente

- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

- Connaissance du français nécessaire

- Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et clients

- Connaissance des outils informatiques spécifiques au secteur (ACA, PCI, OSCAR et système intelliflex)

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, S’adapter aux situations, Viser les résultats Équité, diversité, inclusion et accessibilité Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois Administration (GF) Date de fin d'affichage 2026-11-12